Головна Офіційний сайт ЦНАП

Офіційний сайт ЦНАП

Тут ви можете дізнатися про створення та налаштування окремого сайту ЦНАП громади.
Від Oleksandr
8 статті

Як підключити сайт ЦНАП

Як підключити сайт ЦНАП Платформа СВОЇ підтримує два варіанти розміщення інформації про ЦНАП: - Окремий сайт ЦНАП - розміщується за власним доменним іменем (наприклад: cnap.назва-громади.gov.ua ) - Сторінка ЦНАП на сайті громади - розміщується як розділ наявного сайту громади Варіант 1. Створення окремого сайту ЦНАП Щоб отримати окремий сайт ЦНАП, зверніться до технічної підтримки про підключення сайту ЦНАП через адміністративну панель: меню користувача (правий верхній кут екрану, іконка «Користувач») → Технічна підтримка Після того як технічна підтримка внесе дані в систему, сайт стане доступним за тимчасовою технічною адресою: cnap.назва-громади.toolkit.in.ua. Коли наповните сайт контентом і будете готові до публічного запуску, його можна перенести на офіційний gov.ua домен (Наприклад cnap.назва-громади.gov.ua) Варіант 2. Сторінка ЦНАП на сайті громади Якщо окремий сайт ЦНАП не потрібен, додаткових дій не потрібно — сторінка ЦНАП вже наявна на сайті громади за замовчуванням за адресою назва-громади.gov.ua/cnap. Зверніть увагу: У громади має бути підключений сайт громади. Детальніше про налаштування сайту громади дивитися тут Що далі? - Первинні налаштування сайту ЦНАП - Налаштування сторінки ЦНАП на сайті громади - Перехід на домен gov.ua з технічного домену Дивіться також - Налаштування сайту громади - Налаштування Е-Черги - Перехід на домен gov.ua з технічного домену

Востаннє оновлено May 14, 2026

Первинні налаштування сайту ЦНАП

Перед тим як сайт ЦНАП стане публічним, необхідно налаштувати два розділи адміністративної панелі: базову інформацію про ЦНАП та загальні налаштування сайту. Базова інформація про ЦНАП Громада > ЦНАП Тут ви можете вносити та редагувати базову інформацію про ЦНАП - Назва, графік роботи, адреса, контакти, інформація про підрозділи, посилання на соціальні мережі, галерея. Зверніть увагу: Інформація про ЦНАП в цьому розділі також буде доступна для перегляду в інших компонентах платформи - чат-бот, сайт громади (якщо є), Інфокіоск (якщо є). Загальні налаштування сайту Налаштування > Сайт ЦНАП > Загальні налаштування Документ з Регламентом та Положенням про ЦНАП Оберіть зі списку нормативно-правовий акт, що містить Регламент та Положення про ЦНАП. Регламент відображається на сайті на головній сторінці в розділі "Документи" Шаблон сайту ЦНАП За замовченням "Шаблон сайту ЦНАП" встановлено "Сучасний". Це налаштування включає оновлений дизайн сайту ЦНАП, який було впроваджено у березні 2026. Якщо ви підключили сайт раніше березня 2026, ви можете змінити шаблон з "Класичний" на "Сучасний" тут. Якщо вам подобається класичний вигляд більше, ви зможете включити його. Зверніть увагу: Деякий функціонал (наприклад, "Інформери") може не відображатися "класичному" дизайні. Кольорова тема сайту ЦНАП Визначає колірне оформлення сайту. Логотип сайта ЦНАП Логотип, який використовується на сайті. Формат: PNG, SVG, WebP із прозорим фоном. Максимальний розмір: 100 КБ. Бажані пропорції: 1:1. Favicon для сайту ЦНАП Іконка сайту, що відображається у вкладці браузера. Формат: PNG. Максимальний розмір: 50 КБ. Бажані пропорції: 1:1 Обов'язково дочекайтеся завершення завантаження файлів перед збереженням. Зображення "за замовчуванням" для статей Зображення, що автоматично підставляється для статей і публікацій, до яких не прикріплено власне зображення. Відображати мапи на сайті ЦНАП Вмикає відображення картографічних блоків на сторінках сайту. Відображати на внутрішніх сторінках статистику їх перегляду Показує відвідувачам лічильник переглядів на сторінках статей. JS-код для систем аналітики Поле для вставки коду відстеження трафіку — наприклад, Google Analytics або Google Tag Manager. Код вставляється у вигляді <script>-тегу. Зверніть увагу: Після внесення всіх змін натисніть Зберегти. Що далі? - Налаштування меню та головної сторінки - Налаштування додаткових сторінок - Як публікувати контент одночано на сайті громади та сайті ЦНАП - Створення та редагування публікацій Дивіться також - Налаштування сайту громади - Налаштування Е-Черги

Востаннє оновлено May 14, 2026

Налаштування меню та головної сторінки

Перед тим як продовжити читати цей матеріал переконайтеся, що ви ознайомились з матеріалом Первинні налаштування сайту ЦНАП Основою якісного сайту є головна сторінка та навігація. Головна сторінка Налаштування > Сайт ЦНАП > Головна сторінка Зображення в "шапці" головної сторінки Тут ви можете прикріпити зображення, яке буде відображатися нагорі головної сторінки сайта. Формат: PNG, JPG. Максимальний розмір: 300 КБ. Рекомендовано пропорції: 16:9. Зверніть увагу: Зображення в "шапці" головної сторінки - налаштування, актуальне лише для "класичного" дизайна. Інформери За допомогою інформерів ви можете додати кастомні віджети до шапки сайта. Інформери можуть бути посиланням, або текстовим повідомленням, а також мужуть містити графічні іконки: Зверніть увагу: Інформери відображаються лише в "Сучасному" дизайні. Навігація Налаштування > Сайт ЦНАП > Навігація На сайті є верхнє навігаційне меню та нижнє навігаційне меню. До верхнього меню ви можете додати до 2 колонок. Нижнє навігаційне меню частково сформовано автоматично. Воно містить існуючі сторніки сайту ЦНАП та поділено на 4 колонки: Громадянам, Про ЦНАП, Громада, Документи і дані. Ви можете додавати пункти меню до кожної з колонок. Що далі? - Як публікувати контент одночано на сайті громади та сайті ЦНАП - Налаштування додаткових сторінок - Створення та редагування публікацій Дивіться також - Налаштування сайту громади - Налаштування Е-Черги

Востаннє оновлено May 14, 2026

Публікація контенту одночано на сайті громади та сайті ЦНАП

Якщо в вашої громади підключено і сайт громади і сайт ЦНАП, ви могли помітити, що частина функціоналу дублюється між розділами сайту громади і сайту ЦНАП. Рзміщення матеріалів За замовченням публікації (новини), публічна інформація та документи, створені в розділі "Сайт громади", відображаються лише на сайті громади та навпаки. Це можна змінити для кожного матеріала окремо поставивши при редагуванні або створенні матеріалу галочку "Спільна стаття (доступно на сайті громади та сайті ЦНАП)" Після цього матеріал буде підсвічуватися синім в переліку матеріалів та буде знаходитись і в розділі сайта громади, і в розділі сайта ЦНАП. Теми (теги) Хоча візуально "Теми (теги)" існують і в розділі "Сайт громади", і в розділі "Сайт ЦНАП", насправді обидва розділи використовують один і той самий перелік тегів. При цьому, наприклад, якщо існує тег "Виконком", який на сайті громади прив'язаний до сторінки "Виконком", матеріали з цим тегом будуть відображатися на сторінці тільки лише якщо матеріали було створено в розділі сайта громади або якщо матеріал є спільним для обох сайтів. Таким чином один тег може мати різні типи прив'язок на сторінках сайта ЦНАП та сайта громади. Дивіться також - Налаштування меню та головної сторінки - Налаштування сайту громади - Налаштування Е-Черги

Востаннє оновлено May 14, 2026

Публікації

Розділ "Публікації" дозволяє створювати новини, події та повідомлення, які відображаються на сайті ЦНАП. Щоб додати публікацію, натисніть кнопку "Додати". Якщо ви хочете відредагувати публікації - оберіть її в переліку існуючих. Основні налаштування Заголовок - назва публікації, яка відображається на сайті. Короткий опис - анотація або підзаголовок публікації. Відображається у списку новин. Категорія - обиріть, чи буде це новина, подія чи повідомлення. Новини відображаються на сторінках та блоках новин на сайті та чат-боті. Повідомлення не відображається в новинах та розсилається всім користувачам чат-бота, які підписані на громаду. Події відображаються на сторінках та блоках подій на сайті. Теми - одна або кілька тем для додаткової класифікації матеріалу. Відображати на головній сторінці - якщо увімкнено, публікація з'явиться у відповідному блоці на головній сторінці сайту. Спільна стаття - якщо увімкнено, публікація буде доступна одночасно на сайті громади та сайті ЦНАП а також доступна до редагування в обох відповідних розділах адмін-панелі. Спільні статті підсвічено синім Дата публікації - клацнувши по іконці календаря ви автоматично поставите поточну дату та час. Матеріал буде опубліковано відразу як ви його збережете. Залиште пустим для того, щоб матеріал залишався чорнеткою. Також ви можете виставити майьутню дату (наприклад, завтра вранці), тоді стаття буде опублікована в той час, який ви вказали. Текст повідомлення Основний зміст публікації вводиться у візуальному редакторі CKEditor 4. Редактор підтримує форматування тексту, вставку зображень, таблиць та посилань без знання HTML. Основні можливості редактора - Форматування тексту: жирний, курсив, закреслений - Стилі та формати заголовків (випадаючі списки "Стиль" та "Формат") - Нумеровані та маркові списки - Вставка посилань, зображень та таблиць Зміна стилю тексту Виділіть потрібний фрагмент тексту. На панелі інструментів натисніть B для жирного або I для курсиву. Щоб застосувати стиль заголовка, скористайтесь випадаючим списком "Формат" і оберіть потрібний рівень (Заголовок 1, Заголовок 2 тощо). Вставка посилання Виділіть текст, який має стати посиланням. Натисніть іконку ланцюжка на панелі інструментів. У вікні вкажіть URL та натисніть «OK». Щоб посилання відкривалося в новій вкладці, у полі «Ціль» оберіть _blank. Cтворення таблиці Натисніть іконку таблиці на панелі інструментів. Вкажіть кількість рядків і стовпців. Після вставки таблиці клацніть правою кнопкою миші по будь-якій комірці, щоб отримати доступ до параметрів: додавання/видалення рядків і стовпців, об'єднання комірок, налаштування меж та заливки. Прикріплені зображення У вкладці "Прикріплені зображення" налаштовуються графічні матеріали публікації. відображається як обкладинка публікації у списку новин та у верхній частині самої статті. Ви можете обрати одне із зображень «за замовчуванням» або завантажити власне за допомогою кнопки «Завантажити зображення». Вимоги до основного зображення - Формати: jpg, jpeg, png, bmp, gif, svg, webp - Максимальний розмір файлу: 4 МБ - Рекомендоване співвідношення сторін: 16:9 Додаткові зображення - до 10 файлів, які можна прикріпити до публікації. Перетягніть файли у відповідну область або натисніть на неї для вибору. Кожен файл не повинен перевищувати 4 МБ. Підтримувані формати: jpg, jpeg, png, bmp, gif, svg, webp. Важливо: обов'язково дочекайтесь завершення завантаження всіх файлів перед тим, як зберігати публікацію. Зверніть увагу: всі дії стосовно створення та зміни публікації зберігаються лише після того як ви натиснули кнопку Зберегти. Що далі? - Налаштування додаткових сторінок - Індексація сайтів Дивіться також - Налаштування сайту громади - Налаштування Е-Черги

Востаннє оновлено May 14, 2026

Налаштування додаткових сторінок

В розділі Налаштування > сайт ЦНАП ви можете налаштовувати додаткові сторінки сайту. Загалом сторінки поділяються на дві категорії - сторінки, для яких ви можете виставити теги та сторінки з додатковими налаштуваннями. Сторінки з тегами (темами) "Нормативні документи", "Поcлуги", "Команда" - це існуючі базові сторінки сайту. На цих сторінках можуть відображатися новини/публічна інформація, яка стосується саме цих сторінок. Це реалізовано доданням тегів/тем. Наприклад, якщо в ЦНАПа є новина про зміну директора ЦНАП - можна створити тег "Команда", додати його в налаштуваннях сторінки "Команда", та додати цей тег до новини - тоді ця новина буде відображатися на сторінці "Команда". Таким чином ви можете показувати конкретні новини та матеріали на тих сторінках, на яких вони потрібні. Вулик Якщо ваша громада використовує систему "Вулик", ви можете включити сторінку перевірки стану надання послуги. Ніяких додаткових налаштувань не потрібно. Мобільна валіза Ви можете підключити сторінку, на якій користувачі можуть замовити надання послуги вдома. Схема роботи сторінки схожа на звернення до ЦНАП в електронній приймальні, заявки будуть приходити на електронну пошту, вказану в налаштуваннях ЦНАПа. Зверніть увагу: Переконайтеся що листи від noreply@toolkit.in.ua коректно отримуються. Не забудьте перевірити "Спам". Ми не читаємо та не оброблюємо вхідну пошту на noreply@toolkit.in.ua - це суто технічна пошта для відправлення автоматизованих повідомлень. На сторінці налаштування ви можете включити сторінку та вказати категорії осіб, які можуть отримати цю послугу: Дистанційна консультація Сторінка дистанційної консультації - це сторінка де користувачі можуть замовити телефонний дзвінок від працівника ЦНАП на конкретний час, щоб проконсультувати стосовно питання, яке в нього виникло. Ця сторінка створена для надання ЦНАПу можливості розвантажити гарячу лінію та планувати заздалегіть розмови з користувачами. В налаштуваннях сторінки ви можете включити сторінку та вказати доступні часові слоти доступні для послуги: Що далі? - Як публікувати контент одночано на сайті громади та сайті ЦНАП - Створення та редагування публікацій - Послуги ЦНАП Дивіться також - Налаштування сайту громади - Налаштування Е-Черги

Востаннє оновлено May 14, 2026

Створення сторінок

Якщо ви хочете створити окремий розділ з інформаціією, до якого можна прикріпляти новини та документи але який не вкладається в рамки одного з існуючих на платформі розділів та/або інформаційних сторінок - ви можете зробити це через функціонал "Сторінка". Створення сторінки Ви можете знайти сторінки в розділі Сайт ЦНАП > Сторінки. Структурно сторінки схожі на публікації: Як і в публікації, ви можете додавати заголовок, опис, теми та теги, основний блок сторінки. Різниця починається у вкладці "Додаткові налаштування": До сторінки ви можете тематично прив'язувати новини або документи за темою (тегом), а також додавати віджети. Якщо ви додали новини або документи за тегом, то на сторінці будуть відображатися до трьох останніх новин або документів за обраним тегом. Якщо ви не обрали тег, а просто відмітили "Додати на сторінку блок з останніми публікаціями", то будуть відображатися три останніх новини. Перед тим як додавати віджети, їх треба створити в розділі Сайт ЦНАП > Налаштування > Віджети. Як використовувати сторінку Після того як ви створили сторінку, ви можете - ділитися посиланням на неї в соціальних мережах - закріпити її до верхнього або нижнього меню сайту в розділі Сайт ЦНАП > Налаштування > Сайт ЦНАП > Навігація - Додати посилання на цю сторінку у віджет та додавати цей віджет Приклад сторінки на нашому тестовому домені: https://cnap.test.toolkit.in.ua/pages/125627-testova-storinka-z-2-vidzetami-kartinkami-ta-blokom-ostannix-publikacii Дивіться також - Налаштування сайту громади - Налаштування сайту ЦНАП - Налаштування Е-Черги

Востаннє оновлено May 26, 2026